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Perguntas Frequentes


Quais são os documentos de identificação que devo levar comigo?

Todos os passageiros, incluindo crianças e bebés, devem possuir um documento de identificação com fotografia:

• Dentro da União Europeia: Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão válido

• Fora da União Europeia: Passaporte

• Para os Estados Unidos da América – é obrigatório ser portador de passaportes de leitura ótica. Caso não possua este passaporte, poderá ver o seu embarque negado.

As cédulas pessoais, identificações militares ou judiciais, não são válidas para transpor as fronteiras portuguesas. Todos os documentos deverão estar dentro dos limites de validade indicados. Certos países exigem que o Passaporte tenha ainda, pelo menos, 6 meses de validade à data de regresso da viagem.

 

Qual a documentação necessária antes de viajar?

Antes de viajar verifique se é portador dos seguintes documentos:

• Verifique se é portador dos documentos necessários à sua viagem:

• Bilhetes ou Reserva de Avião,

• Voucher do Hotel,

• Transfers,

• Excursões, etc.

É importante verificar o Programa/Itinerário de viagem e reconfirmar os voos com 72h de antecedência. O não cumprimento desta norma pode dar origem ao cancelamento do lugar confirmado.

 

Tenho uma criança com 2 anos. Pode dormir connosco ou tenho de levar uma cama?

A maioria das unidades hoteleiras, fornece berços ou camas extras, dependendo da idade. Poderá ser cobrado um suplemento. Normalmente até aos 2 anos são gratuitos. Consulte a nossa agência para saber as condições específicas do hotel.

 

Vou viajar com menores. Que documentos são necessários para a sua viagem?

• Viajando por avião em Portugal:

Todos os menores, que viajem em Portugal, por avião, deverão ser portadores de Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão válido. O Bilhete de Avião deverá ter nome igual ao do B.I. ou do Cartão de Cidadão para completa identificação do menor pelas autoridades aeroportuárias.

• Viajando para o estrangeiro:

Todos os menores que viajem para o estrangeiro, independentemente de quem os acompanhe, deverão estar munidos de Bilhete de Identidade ou Cartão de Cidadão, quando se desloquem no espaço da União Europeia. Fora desta, para qualquer outro país, deverão estar munidos de Bilhete de Identidade ou do Cartão de Cidadão e do Passaporte.

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SOBRE NÓS


A nossa Agência de Viagens está no mercado desde Julho de 2008, com uma equipa de profissionais qualificados, com formação contínua em toda as áreas, com experiência em viagens e turismo, especialistas em viagens de negócios, grupos, praia, cidade, cruzeiros, neve, eco turismo, entre outras.
O nosso principal objectivo é prestar um melhor serviço ao cliente, garantindo os melhores preços de mercado e disponibilizando um serviço de atendimento de 24 horas.
Anteriormente a nossa empresa esteve associada a uma marca internacional, que terminou a sua operação no mercado português em Setembro de 2013, por isso encetámos um novo projeto e marca própria , registada em Portugal e de âmbito Europeu "YES TRAVEL (YGO)", de forma independente, mas com o mesmo rigor, profissionalismo e transparência que sempre nos pautou ao longo destes anos.
Numa realidade de constante mutação no meio turístico a YES TRAVEL (YGO) apresenta-se com padrões flexíveis e adaptáveis à realidade social do nosso país, "Os Melhores Destinos aos Melhores Preços", garantindo sempre a melhor proposta aos seus clientes.
Somos uma equipa empreendedora, disponível e virada para o cliente.



Rosa Trindade

ROSA TRINDADE
Administradora
Directora Jurídica e Financeira

Janete Cruz

JANETE CRUZ
Técnica de Turismo
Dep. Marketing

Isabel Correia

ISABEL CORREIA
Técnica de Turismo
Dep. Financeiro

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